如果您因为更换了手机号而无法收到我们发送的验证码,请先登录您的账户去修改您登记的手机号,请去到菜单》个人信息更新。
如果您的手机号没有改变而无法收到我们发送的验证码 (以前可以收到),请联系我们。
由于部分地区(如香港)监管要求,客户在登录时必须使用双重验证(2FA)。客户输入用户ID和密码并点击登录后,还需提供手机接收到的一次性验证码(OTP)。如果部分地区客戶无法或及时收到手机短信验证码, 我们建议改用微软Authenticator身份验证器来接收验证码以登录交易平台。请注意,使用Authenticator登录必须先获得盛宝的批准。
下面为客户详细介绍操作步骤:
1, 下载并安装微软 Authenticator身份验证器
如果您使用的是苹果系统,可直接在苹果应用商店搜索Microsoft Authenticator后下载与安装(应用名称如下图):
如果您使用的是安卓系统,请直接在手机内打开浏览器,在百度搜索“微软Authenticator” > 点击“普通下载”后安装(搜索方式如下图):
2,使用微软 Authenticator身份验证器并登录平台
- 客户选择从网页版平台登录(移动版平台可直接跳至下个段落):
1. 在https://www.saxotrader.com/ 登录界面 (在中国大陆的客户可以使用https://cn.saxobank.com/login)输入用户ID与密码点击登录后,您将看到如下弹框;
(请截图后妥善保存,供以后恢复身份验证器内帐户使用)
2. 打开微软Authenticator,并点击【添加帐户】>【其他帐户(Google、Facebook等)】;
3. 使用微软Authenticator扫描网页版平台的QR Code,并成功添加帐户(如果客户发现与自己的ID不一致,请致电客服咨询);
4. 点击新添加的帐户(如上图Saxo Capital Markets HK Limited),可查看到一次性密码代码(如下图就是498518),将其输入至平台二维码正下方的输入框内,点击【OK】即可登录。
5. 提示:完成首次注册之后,再次登录时,只需输入一次性密码代码即可点击【OK】登录(如下图)。
- 客户选择从移动版平台登录:
1. 输入用户ID与密码点击登录后,您将看到如下弹框,此时请点击【COPY CODE】,先复制按钮上方的长识别码;
(请截图后妥善保存,供以后恢复身份验证器内帐户使用)
2. 打开微软Authenticator,并点击【添加帐户】>【其他帐户(Google、Facebook等)】;
3. 点击下方的【或手动输入代码】,在第一栏输入任意用户名,并通过长按将刚才第1步中复制得到的识别码复制进第二栏,点击【完成】,成功添加帐户;
4. 点击新添加的帐户(如上图Saxo Capital Markets HK Limited),可查看到一次性密码代码(如下图就是498518),将其输入至平台二维码正下方的输入框内,点击【OK】即可登录。
5. 提示:完成首次注册之后,再次登录时,只需输入一次性密码代码即可点击【OK】登录(如下图)。