想要解决连接问题并改进 SaxoTraderGO 性能，请按照以下指示操作。本指南主要着重讲解网页浏览器平台。请确认您的浏览器是最新版本。您可以先尝试更换一个浏览器看是否能正常使用SaxoTraderGo。
Google Chrome
开启 Google Chrome * 点击选单 > 设定 > 隐私和安全性：
允许使用 Cookie
前往 Cookie 和其他网站资料 > 开启「一般设定」的允许使用所有 Cookie
清除浏览资料
返回隐私和安全性 > 清除浏览资料 > 在基本选项下的「浏览记录」及「Cookie 和其他网站资料」中，选择想要的时间范围（我们建议选择「不限时间」），然后点击清除资料。
现在关闭 Google Chrome，重启并登入您的账户。
如果以上方法无法解决您的问题，请保存错误信息的截图并联系我们。
*（此等指示适用于版本 84.0.4147，其他版本的路径可能有所不同）
Mozilla Firefox
清除您的浏览和下载记录、Cookie 和快取
1.前往主选单 > 点击收藏库图标 > 历史 > 清除最近的历史记录。
2.在清除时间范围下拉式选单中，选择所有时间。
3.选择浏览和下载记录、Cookie 和快取，点击立即清除。
现在关闭浏览器，重新开启并登入您的账户。
如果以上方法无法解决您的问题，请保存错误信息的截图并联系我们。
*（此等指示适用于版本 80，其他版本的路径可能有所不同）
Safari
开启您的 Safari 浏览器 在选单列中选择 Safari
前往偏好设定
从偏好设定视窗上方的选项清单中选择保安 在「网页内容」中勾选启用插件、启用 Java、启用 Java Script
选择隐私，在「Cookie 和网站资料」中选择一律允许
关闭视窗
返回选单列的 Safari
选择清除浏览记录和网站资料 > 清除所有浏览记录，然后点击「清除浏览记录」以确认您的选择。
现在关闭 Safari，接着重新开启并登入您的账户。
如果以上方法无法解决您的问题，请保存错误信息的截图并联系我们。
Internet Explorer
浏览历程记录
开启 Internet Explorer*，点击设定 > 网际网路选项 > 一般 > 浏览历程记录。
选择网际网路暂存档、Cookie 和网站资料以及历程纪录…… 接着点击删除… 现在关闭浏览器，重新开启并登入您的账户。
如果以上方法无法解决您的问题，请保存错误信息的截图并联系我们。
*（此等指示适用于版本 11，其他版本的路径可能有所不同）
Microsoft Edge
开启您的 Microsoft Edge 浏览器
浏览历程记录
开启 Internet Edge，点击设定及其他（或按 Alt + X） > 设定 > 隐私权和安全性 > 浏览资料 > 清除浏览资料 > 选择要清除的项目（选择您想清除的内容，越多越好，最少要选择快取资料和档案） > 立即清除。
允许 Cookie 预设设定已允许 Cookie（请勿封锁 Cookie）。
现在关闭 Internet Edge，接着重新开启并登入您的账户。
如果以上方法无法解决您的问题，请保存错误信息的截图并联系我们。