若盛宝(clientrenewal@saxobank.com) 曾联络您并要求您更新或提供额外文件，请阅读下文以了解详情。
盛宝会定期要求您更新并验证您的数据。
您为什么需要及时更新客户数据？
您的账户安全与信赖对我们至关重要。我们将竭尽所能确保您可以放心使用盛宝服务，包括保护您与银行免受金融犯罪的威胁。
作为金融机构，我们遵照法律规定制定了相应的政策与措施，以此来防范任何潜在的金融犯罪。这些措施在新客户和现有客户中都适用。
我们需要获取哪些数据？
为保护客户资金免受金融犯罪的威胁，我们需要了解客户的身份，以及客户打算如何使用我们的服务。因此，我们会不时请您更新自己的客户数据，并可能请您提供证明文件，以核实您的资金与财产来源或其他方面的数据。
您所需提供的文件种类视乎您的客户关系类型以及个人情况而定。收到您的文件和数据后，我们会视乎需要，透过电邮或电话来与您联络，以请您提供额外数据。
协助我们更新客户数据的同时，您也在帮助保障自己和其他客户免受金融犯罪的威胁。
如不予以回复，会有什么影响？
如果我们无法更新您的数据，则可能会影响您日后使用我们服务的方式，最终会导致您的账户减少仓位（即您会无法持有新的仓位）或者账户终止。
我们会怎样使用您的数据？
透过您提供的客户资料，我们可以更掌握客户的情况，并对客户关系有更深入的了解。这样，我们便可以确保为您提供适合的产品与服务，并可保护您的经济利益，使其免受金融犯罪的侵害。
我们每隔多久会请您更新数据？
根据针对金融机构的相关监管规定，我们会在整段客户关系中保留并更新所有的客户数据，从而尽可能提供最安全的服务。如果知悉您的个人状况有变，我们会随即更新您的数据，在正常情况下则按定期更新。
所有客户都需要更新数据吗？
是。建立新的客户关系时，我们需要请客户提供个人详细资料及有关文件，从而掌握客户情况。无论客户是谁，亦无论客户关系已维持多久，我们都会在客户关系中适时检查并更新此等数据。
我们如何保护您的个人资料？
我们业务的成功正是建基于我们维系客户信赖的能力。根据保护个人资料方面的法律规定，我们会妥善储存您的数据，并对内容保密。如欲进一步了解我们收集的数据类型、数据使用方式，以及如何修正或修改您所提供的数据，请查看我们的隐私政策。
我们会怎样联络您？
收到您的文件和数据后，我们会根据需要请您提供额外数据。届时，我们可能会向您致电或发送电邮，也可能在交易平台上发送信息与您联络。
需要协助吗？
我们会尽力助您顺利完成此流程。若您对此流程有任何疑问，请随时联系我们。